退換貨說明

1. 收到商品後如發現有瑕疵破損或是配件短缺的狀況,請於到貨後7天內,透過Email,我們將盡速為您處理。
退換貨Email
hanplus.cs@gmail.com

2. 收到商品後可享有7天鑑賞期(含例假日),鑑賞期是供您參考、觀賞、品鑑比較。退換貨(依照退貨程序辦理退貨)時敬請保持原包裝商品的完整,我們將完全保障您的購物權益。

3. 退換貨注意事項:
退貨的商品必須回復原狀,亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 ( 包含主商品、附件、內外包裝、隨機文件、贈品、活動贈品等 )
如為個人因素(非商品瑕疵)產生之退費,將會收取退款手續費。

4. 基於衛生因素考量,內衣褲、化妝品、枕頭、寢具等個人衛生用品除商品本身瑕疵,只要「拆封」即不可退換貨。

5. 退貨方式為:請您聯絡客服人員,客服人員將派車取件。並在箱內用紙條備註  1. 訂單編號  2. 退貨原因

6. 換貨方式
   (1)瑕疵換貨-與客服人員確認換貨後將派車寄出來回件,補寄之商品將會先拆封檢查(食品除外)確認無瑕疵後寄出
   (2)個人因素換貨-商品無瑕疵情況,因個人原因(例如:欲更換尺寸或系列)
確認無拆封或損毀將會派車取回商品並確認換貨之商品,待會計人員處理完畢換貨產生之金額差價後即會將商品寄出。

※個人因素換貨產生之運費,寄回本公司將由客人負擔,寄出商品將由本公司負擔。

7.若您已取得紙本發票,請於退貨時一併退還,若發票單據遺失,恕無法辦理退貨。
如為換貨需求則由客服人員通知是否需一併退還發票。

8.請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。

9.當您申請退換貨後,請主動向司機索取單據,並保留至退換貨完成,以利日後查詢。

下列情形可能影響您的退貨權限:
* 在不影響您檢查商品情形下,您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形。
* 在您收到商品之前,已提供您檢查商品之機會。
* 其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由,致商品有毀損、滅失或變更者。
本公司保有最終修改、變更、解釋本退換貨流程之權利。